By | March 11, 2022

あなたが私のようなビジネスを営んでいるとき、その日の迅速な行動に勝るものはありません。 成功するには、典型的なレトリックを超えることを学ぶ必要があります。 成功は、到達できる人数にも依存します。 Googleの新機能により、ブランドの成功の可能性を広げる機会が得られます。 カスタマーエンゲージメントは、基本的に、さまざまな通信方法を使用した、消費者とブランドまたは企業との間のビジネスコミュニケーションです。 カスタマーエクスペリエンスは、オンラインとオフラインの両方、またはそのいずれかです。 私は顧客の再エンゲージメントと呼ばれる手法を使用しています。 私はこのGoogleの機能を使用して、製品への関心を失ったクライアントを取り戻すか、以前に表明された関心を回復します。 製品に興味を示したものの、後で意欲を失った顧客はたくさんいます。 再エンゲージメントのアイデアは、彼らを再びアクティブな顧客になるように誘導することです。

顧客の再エンゲージメントのためのGoogleリマーケティング

Googleマーケティングツールキットには、リマーケティングのための新機能があります。 それは基本的に訪問者が他のサイトにいるときにあなたのウェブサイトを宣伝する方法です。 クライアントがWebサイトにアクセスすると、特定のコードがキャッシュファイルに配置されます。 これにより、Webサイトの特定のページが識別されます。 これで、クライアントが他のWebページにアクセスし、Googleの広告サービスを使用している場合、アクセスしているページに広告が表示される可能性があります。 現在、ページに表示される広告は、ユーザーの場所、価格、タイミングによって異なります。

Googleカスタマーリエンゲージメントの主な機能

-ほとんどのGoogleプログラムと同様に、これは巧妙な追加です。

-B2Bセールスおよびリードジェネレーションの人々にとって非常に価値のあるツール。

-特別オファーの宣伝や認知度の向上に価値があります。

-あなたのキーワード広告プログラムはよりターゲットになります。

-新規顧客に加えて、追加のインセンティブを提供することにより、以前に関心を示した顧客を再燃させることができます。

拡張されたGoogleカスタマーマッチについて

カスタマーマッチ機能は2015年にGoogleによって導入されました。これにより、広告主はGmail、YouTube、検索キャンペーンのメールアドレスを使用してカスタムオーディエンスをターゲティングできました。 この機能は強力なツールであり、オンライン広告主がこの機能を使用する方法を発見したため、Googleは2016年にさらに拡張して、ショッピングキャンペーンを最大化しました。 カスタマーマッチは、GoogleSERPの他のすべての競合他社を簡単に上回っています。 拡大されたリーチは、特に大規模な顧客の電子メールリストを持たない広告主にとっては素晴らしいものです。

この新しく改善されたカスタマーマッチにより、広告主は電話番号と郵送先住所を照合することでクライアントをターゲットにすることができます。 そのため、広告キャンペーン中に、広告主はGoogle AdWordsで顧客のメールアドレス、電話番号、郵送先住所などのデータベースを作成できます。 新しいAdWordsUIでは、オーディエンスマネージャーを使用してデータをアップロードできます。 Googleは、クライアントデータのフォーマットとアップロードに関する包括的なガイドを提供しています。 ハッシュされたデータとハッシュされていないデータの両方を使用できます。 それらは、ヒットを識別するためにGoogleの文字列と照合されます。 これらの一致は、後でGoogleAdWordsによって広告主の顧客一致リストに追加されます。

拡張されたGoogleカスタマーマッチ機能の使用

これで、新しく拡張されたカスタマーマッチ機能を使用して、連絡先情報の組み合わせでオーディエンスを作成できます。 作成されたデータベースは、ショッピング、検索、YouTube、Gmailのキャンペーンでそれらをターゲットにする機会を提供します。 新しいAdWordsUIは、オーディエンスマネージャーを介してこれを行う機会を提供します。 この機能は現在、世界中で利用可能です。 Googleは、クライアントデータのフォーマットとアップロードに関する完全なガイドも提供しています。

カスタマーマッチが行われる前は、SMSキャンペーンまたはEメールマーケティングリストを使用していました。 それは私の戦略を改善しました。 これで、ダイレクトメールリストを使用して、キャンペーンを別のレベルに活用できます。 Googleに提供できるデータが多ければ多いほど、優れた検索エンジンがそれをユーザーと照合する可能性が高くなります。

これは私にとってエキサイティングな機能であり、すべてのマーケター、特にGoogleカスタマーマッチの力をすでに発見しているマーケターにとってはそうだと思います。

キャンペーンに勝つためのGoogleカスタマーマッチのヒント

1.オフラインクライアントをオンラインにします。 これは、オンラインビジネスキャンペーンと同じようにオーディエンスをターゲットにできないため、オフラインビジネスに共通の問題です。 メーリングリストを保存して、オフラインクライアントをオンラインにします。 ほとんどの広告主は、検索広告のリマーケティングリストを作成します。 検索広告の顧客一致では、メーリングリストでのユーザーの存在に応じて検索広告の位置を上げたり下げたりすることができます。 私の場合、既存の顧客が私に最高のコンバージョン率を与えてくれます。

2.次に、既存のクライアントのリストをGoogleにアップロードすると、類似または類似のオーディエンスのリストが作成されます。 最も高額な顧客が誰であるかを示すリストがあれば素晴らしいと思いませんか? この方法で、より多くのクリックとコンバージョンを獲得できます。

3.リマーケティングの問題は、ユーザーがデバイスを変更すると、結果としてユーザーの情報を追跡できなくなることです。 Cookieはデバイス上で交換可能ではなく、新しいデバイスに移動しません。 この問題は、Googleカスタマーマッチを使用することで解決できます。

4.既存の顧客に再エンゲージメント広告を表示させないでください。 カスタマーマッチリストを使用して、既存のクライアントを除外します。 現在の顧客向けにいくつかの限定オファーを作成します。 既存の顧客用と新しい顧客用の2セットの広告を作成します。

5. Googleカスタマーマッチは用途が広く、アカウントベースのマーケティングに役立ちます。 それはあなたがインターネット全体に広告をスプレーすることを避けて、あなたが到達したい特定の組織をターゲットにすることを可能にします。 たとえば、先月PPCマーケティングに10Kを費やした顧客を見つけることができます。 これはあなたの適格な質問である可能性があり、そのようなユーザーのリストを作成することができます。

6.通常の成人ユーザーは、毎日100通以上の電子メールを受け取ります。 これにより、適切なメールが受信トレイで目立つようになります。 このために、Googleディスプレイネットワークを使用して、ブランド認知度を高めることができます。

巨大な機会

広告キャンペーンにGoogleの再エンゲージメント機能を追加すると、戦略が少し変わる可能性がありますが、オーディエンスをターゲットにするための貴重な追加です。 それは以前に可能であると考えられていたものを超えています。 再エンゲージメントと組み合わされた顧客の新しいエンゲージメントは、マーケターにとって素晴らしい機会を生み出します。 このように見てください。 顧客の電話番号、電子メールID、および郵送先住所の包括的なリストがあり、かなり前に製品への関心を失った可能性のあるオーディエンスにリーチする機会が得られます。

結論

このソリューションは、オンラインで販売し、基本的にショッピングカートの脱走率を減らすことを目指している企業をターゲットにするためにGoogleによって構築されました。 実際に販売しなくても、Googleキーワード広告への投資収益率を最大化できます。 電話番号と郵送先住所を使用した拡張可能なターゲティングオプションにより、ユーザーはより多くの検索者にリーチできます。 電子メールマーケティングリスト、ダイレクトメールリスト、およびSMSキャンペーンを使用して作成されたこのデータベースは、広告キャンペーンを活用するために使用できます。